Télétravail au Canada en 2025 : droits des employés et obligations des employeurs

Le télétravail est devenu une composante essentielle du monde du travail au Canada. Depuis la pandémie de COVID-19, ce mode d’organisation s’est institutionnalisé, incitant les entreprises et les gouvernements à repenser la législation, la gestion RH et l’équilibre travail-vie privée.

Selon Statistique Canada, près de 30 % des Canadiens travaillaient régulièrement à distance en 2024, contre seulement 4 % en 2016. En 2025, ce chiffre pourrait franchir le cap des 33 %, notamment dans les secteurs des technologies, services financiers et éducation.

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Cadre légal du télétravail au Canada

1. Lois applicables

Le télétravail est encadré par plusieurs textes législatifs, selon la province et le statut d’emploi :

• Code canadien du travail (pour les employeurs de juridiction fédérale)
• Normes du travail provinciales (ex. : CNESST au Québec, ESA en Ontario)
• Loi sur la santé et la sécurité au travail (LSST)
• Loi sur la protection des renseignements personnels (LPRPDE)

2. Définition du télétravail

Selon le gouvernement fédéral :

“Le télétravail désigne une forme d’organisation où l’employé accomplit ses tâches en dehors des locaux de l’employeur, habituellement à domicile, de manière régulière ou occasionnelle.”

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Droits des employés en télétravail

1. Rémunération

• Le salaire doit rester identique à celui des employés en présentiel, sauf mention contractuelle spécifique.
• Aucun employé ne doit être pénalisé en raison de son mode de travail à distance.

2. Horaires et droit à la déconnexion

• Les normes provinciales encadrent les heures de travail (ex. : 8 h par jour, 40 h/semaine).
• Le droit à la déconnexion est reconnu au Québec et en Ontario, interdisant de contacter un employé hors des heures normales sauf urgence.

3. Sécurité et ergonomie

L’employeur a l’obligation de :

• Garantir la sécurité physique et mentale même à domicile.
• Offrir des formations ergonomiques.
• Intervenir en cas de harcèlement ou stress excessif.

4. Accès aux équipements

Certaines entreprises fournissent ou remboursent les frais liés au télétravail :

Équipement ou service	Prise en charge habituelle	Commentaires
Ordinateur portable	100 % par l’employeur	Équipement de base
Connexion Internet	Jusqu’à 50 $/mois	Selon politique interne
Chaise ergonomique	Remboursée ou fournie	Appui sur certificat ergonomique
Électricité / chauffage	Rarement remboursé	Peut être négocié dans certains cas

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Obligations des employeurs canadiens

1. Contrat ou politique claire

• Définir le mode de télétravail dans un contrat ou annexe :
  • Fréquence (ex. : 3 jours/semaine)
  • Heures de disponibilité
  • Indemnités et équipements fournis

2. Prévention et santé mentale

• Mettre en place des mesures de prévention du stress :
  • Rencontres virtuelles régulières
  • Accès à un programme d’aide aux employés (PAE)
  • Formation sur l’isolement numérique

3. Protection des données

• Imposer des protocoles de cybersécurité (VPN, MDM, pare-feu).
• Respecter la LPRPDE, surtout pour les données sensibles des clients.

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Secteurs les plus concernés par le télétravail au Canada (2024)

Secteur	% d’employés en télétravail
Technologies de l’information	76 %
Finances / assurances	64 %
Enseignement supérieur	51 %
Services juridiques	44 %
Marketing / communication	59 %

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Statistiques clés 2020–2025

Année	% de télétravailleurs	Événements ou tendances
2020	27 %	COVID-19 et confinement
2022	33 %	Stabilisation du travail hybride
2024	30 %	Flexibilité ancrée dans les RH
2025*	33–35 % (prévision)	Législation accrue sur la déconnexion

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Comment mettre en place le télétravail dans une entreprise canadienne

Étape 1 : Évaluer les postes télétravaillables

• Identifier les rôles compatibles avec le travail à distance.
• Évaluer les risques opérationnels et les outils nécessaires.

Étape 2 : Créer une politique interne

• Fixer les jours de télétravail, les plages horaires, les obligations mutuelles.
• Définir les règles de cybersécurité et d’assiduité.

Étape 3 : Former les gestionnaires

• Sensibilisation à la gestion à distance.
• Prévention du micro-management et du burn-out.

Étape 4 : Suivi et amélioration continue

• Recueillir les retours des employés.
• Ajuster la politique chaque 6–12 mois selon les retours et les résultats.

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Questions fréquentes

Le télétravail est-il obligatoire si l’employeur le propose ?

Non, sauf en cas d’accord contractuel ou de condition exceptionnelle (ex. : mesure de santé publique).

Un accident à domicile est-il couvert ?

Oui, si l’accident survient pendant les heures de travail et dans le cadre de l’activité professionnelle, il peut être considéré comme un accident du travail.

Peut-on télétravailler depuis l’étranger ?

Cela dépend : il faut l’accord de l’employeur, vérifier la fiscalité et les obligations d’immigration, ainsi que la conformité à la législation provinciale.

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Conclusion

En 2025, le télétravail au Canada s’est imposé comme une modalité professionnelle durable, encadrée légalement, attendue par les salariés et encouragée par l’innovation numérique. Toutefois, il ne suffit pas d’accorder cette flexibilité : il est essentiel d’en structurer l’application, pour garantir bien-être, sécurité et performance.